Гарантия
Гарантия качества
Наш интернет-магазин предлагает ювелирные украшения собственного производства. Обратите внимание, что перед тем, как отправиться к покупателю, каждое изделие проходит несколько экспертных ступеней тщательного контроля – в нашей компании силами специалистов ОТК и в Российской пробирной палате при Минфине РФ.
Гарантия соответствия
Каждое украшение в нашем интернет-магазине полностью соответствует бирке завода-изготовителя, которая к нему прикреплена.
На ней указана следующая информация:
- Наименование изделия (например, браслет, кольцо, серьги, подвеска);
- Тип металла и его проба (например, золото 585, серебро 925);
- Артикул украшения – уникальный номер изделия, присваиваемый производителем;
- Общий вес украшения (в изделиях с каучуком учитывается только вес золота);
- Точный вес изделия в граммах;
- Размер изделия;
- Характеристики вставок;
- Штрих-код, в котором зашифрована вся информация об изделии.
Бирка служит техническим паспортом и одновременно подтверждением того, что данное изделие соответствует отраслевым нормативам. Крепится она к товару с помощью специальной пломбы.
Пожизненная гарантия
Мы предоставляем пожизненную гарантию на все украшения, приобретенные в нашем интернет-магазине. Если Ваше ювелирное изделие сломалось (неважно, что стало тому причиной), мы выполним его бесплатный (!) ремонт. Увы, но иногда (достаточно редко) может иметь место заводской брак, который выявляется только в процессе носки украшения. В таком случае Вы можете обратиться к нам, и мы в полном объеме проведем все работы по восстановлению состояния украшения. Документы, которые подтверждают наши гарантийные обязательства и обязательно должны быть при обращении, – это бирка украшения и кассовый чек, выданный в момент покупки.