Огромный ассортимент

Минимальные цены

Доставка во все регионы

Пожизненная гарантия

Каталог
Специальный раздел

Гарантии

Гарантия качества

Наш интернет-магазин предлагает ювелирные украшения собственного производства, а также изделия крупнейших предприятий России. Обратите внимание, что перед тем, как отправиться к покупателю, каждое изделие проходит несколько экспертных ступеней тщательного контроля – на производстве силами ОТК, в Российской пробирной палате при Минфине РФ, в нашей компании силами специалистов.



«Новое время» является официальным дистрибьютором Ювелирного Дома «Эстет»

– крупнейшего отечественного производителя ювелирных изделий.


Гарантия соответствия

Каждое украшение в нашем интернет-магазине полностью соответствует бирке завода-изготовителя, которая к нему прикреплена. 

На ней указана следующая информация:

  1. Наименование изделия (например, браслет, кольцо, серьги, подвеска);
  2. Тип металла и его проба (например, золото 585, серебро 925);
  3. Артикул украшения – уникальный номер изделия, присваиваемый производителем;
  4. Точный вес изделия в граммах;
  5. Общий вес украшения (в изделиях с каучуком учитывается только вес золота);
  6. Размер изделия;
  7. Характеристики вставок;
  8. Штрих-код, в котором зашифрована вся информация об изделии.

Бирка служит техническим паспортом и одновременно подтверждением того, что данное изделие соответствует отраслевым нормативам. Крепится она к товару с помощью специальной пломбы.

Гарантия возврата и обмена

Если Вы приобрели украшение, и оно не подошло Вам по размеру или просто не понравилось, не расстраивайтесь! Вы можете обменять его на любое другое из каталога нашего интернет-магазина в течение 7 дней после даты покупки. При этом разница в стоимости, если она будет иметь место, компенсируется Вами или нами.

Чтобы обмен был произведен, необходимо соблюсти некоторые условия. Учтите, что украшение, которое Вы решили поменять, мы вновь выставим на продажу. Поэтому на товаре должна присутствовать неповрежденная бирка. Царапин, вмятин, загрязнений и прочих следов того, что изделие уже было в носке, присутствовать не должно. Если Вы планируете обменять украшение с вставками из драгоценных камней, сначала мы проведем его экспертизу (за наш счет) и только после этого (в случае положительного результата) выполним обмен.

Пожизненная гарантия

Мы предоставляем пожизненную гарантию на все украшения, приобретенные в нашем интернет-магазине. Если Ваше ювелирное изделие сломалось (неважно, что стало тому причиной), мы выполним его бесплатный (!) ремонт. Увы, но иногда (достаточно редко) может иметь место заводской брак, который выявляется только в процессе носки украшения. В таком случае Вы можете обратиться к нам, и мы отправим сломанное украшение на завод изготовителя, где будут в полном объеме проведены все работы по восстановлению состояния украшения. Если устранить поломку ювелирного изделия не представляется возможным по тем или иным причинам, мы вернем всю сумму, которую Вы потратили на его приобретение, или выполним равноценный обмен. Документы, которые подтверждают наши гарантийные обязательства и обязательно должны быть при обращении, – это бирка украшения и кассовый чек, выданный в момент покупки.